Política de Privacidad – Exrate

1. Quiénes somos y alcance de esta política

La presente Política de Privacidad explica cómo la aplicación Exrate (publicada en las tiendas de aplicaciones con nombres localizados como "Currency Converter: Offline" o "Conversor de Divisa Offline", en adelante, "la Aplicación"), publicada por AssetBox, trata la información cuando usted la utiliza en iOS o Android. Responsable del tratamiento: Emre Balli (AssetBox). Al utilizar la Aplicación, usted reconoce las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con ellas, le rogamos que no utilice la Aplicación.

2. Resumen

• La Aplicación no requiere una cuenta, y no le solicitamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono ni información de ninguna cuenta financiera.
• Sus selecciones de divisas, listas del conversor, entradas de la cartera y configuraciones se almacenan únicamente en su dispositivo.
• Utilizamos un número limitado de servicios de terceros para analítica, informes de errores, publicidad, compras y notificaciones push, según se describe a continuación.
• No vendemos su información personal.

3. Información almacenada en su dispositivo

La Aplicación almacena localmente en su dispositivo la siguiente información: las divisas base y de destino que usted selecciona, las listas del conversor y del conversor múltiple, los activos de la cartera y las cantidades que usted introduce, las preferencias de visualización (como el número de decimales y el idioma), su estado Premium y los tipos de cambio descargados más recientemente, de modo que la Aplicación pueda funcionar sin conexión.

Esta información no se nos transmite. Permanece en su dispositivo hasta que usted la elimine o desinstale la Aplicación. En función de la configuración de su sistema operativo, puede incluirse en las copias de seguridad de su propio dispositivo (como las copias de iCloud o de Google), que se rigen por las condiciones de Apple o de Google y a las que no tenemos acceso. No ofrecemos ningún servicio de copia de seguridad ni de sincronización en la nube, y no podemos recuperar datos que se pierdan como consecuencia de la desinstalación, la pérdida del dispositivo, su restablecimiento o un fallo de funcionamiento.

4. Información tratada a través de servicios de terceros

4.1 Analítica e informes de errores

Utilizamos Google Firebase Analytics para comprender, de forma agregada, cómo se utiliza la Aplicación, por ejemplo, qué pantallas se abren, qué divisas se seleccionan y qué términos se introducen en la búsqueda de divisas y del calendario dentro de la Aplicación. Utilizamos Firebase Crashlytics para recopilar informes de fallos y datos técnicos de diagnóstico (como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la Aplicación) con el fin de corregir errores y mejorar la estabilidad. Firebase puede asignar un identificador de instancia de la aplicación para estos fines. No utilizamos esta información para identificarle personalmente.

4.2 Publicidad

La versión gratuita de la Aplicación muestra anuncios servidos por Google AdMob, incluidos anuncios de banner, nativos y, de forma opcional, bonificados. AdMob puede recopilar identificadores del dispositivo (como el identificador de publicidad de Apple, cuando usted haya permitido el rastreo, o el ID de publicidad de Android), la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de la dirección IP e información sobre su interacción con los anuncios, con el fin de publicar y medir los anuncios, limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio, prevenir el fraude y, cuando usted lo haya consentido, mostrar anuncios personalizados.

4.3 Compras y suscripciones

Las compras de Premium son procesadas por Apple o Google. Utilizamos RevenueCat para validar los recibos de compra y gestionar su derecho de acceso a Premium. RevenueCat asigna un ID de usuario de la aplicación (App User ID) aleatorio y anónimo, y trata información relacionada con la compra, como el producto, el precio, la moneda, la fecha de compra, el estado del periodo de prueba y el estado de renovación. Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

4.4 Notificaciones push

Si usted permite las notificaciones, la Aplicación obtiene un token de notificaciones push de Apple o de Google (a través del servicio de notificaciones de Expo) y lo envía a nuestro servidor de notificaciones junto con el App User ID anónimo de RevenueCat, un identificador del dispositivo generado por su sistema operativo para las aplicaciones de un mismo desarrollador (el identificador para el proveedor en iOS o el Android ID en Android), la plataforma de su dispositivo y la configuración de país o región de su dispositivo. Utilizamos esta información únicamente para enviarle notificaciones sobre los tipos de cambio y la Aplicación, y para conocer la distribución de los destinatarios de las notificaciones por país. Puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

4.5 Proveedores de tipos de cambio y datos de mercado

Para mostrar información actualizada, la Aplicación se conecta directamente a fuentes de datos de terceros, entre ellas Truncgil Finans (precios de divisas, oro y metales preciosos), Frankfurter (tipos de referencia del Banco Central Europeo e historial de tipos), CoinGecko (precios y logotipos de criptomonedas), Forex Factory / Fair Economy (calendario económico), REST Countries (nombres de divisas) y GitHub (imágenes de banderas). Estas solicitudes no contienen información personal añadida por nosotros; no obstante, como ocurre con cualquier conexión a internet, los proveedores reciben necesariamente su dirección IP y la información técnica habitual de la solicitud, que tratan conforme a sus propias políticas.

4.6 Solicitudes de soporte

Si usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, incluso a través de la opción de comentarios de la Aplicación, recibimos su dirección de correo electrónico, el contenido de su mensaje y cualquier información que decida incluir. Para ayudarnos a resolver incidencias con las compras, el correo de comentarios que prepara la Aplicación contiene su App User ID anónimo de RevenueCat, que usted puede eliminar antes de enviarlo. Utilizamos esta información únicamente para responderle y la conservamos solo durante el tiempo necesario para dicho fin y para nuestro legítimo mantenimiento de registros.

5. Cómo utilizamos la información

• Para proporcionar las funciones de la Aplicación, incluidas la conversión de divisas, el historial de tipos, el seguimiento de la cartera y el calendario económico.
• Para proporcionar, restaurar y verificar las compras de Premium y el acceso Premium bonificado.
• Para enviar las notificaciones push que usted haya permitido.
• Para mostrar publicidad en la versión gratuita de la Aplicación.
• Para analizar el uso de forma agregada, diagnosticar errores y mejorar la estabilidad y la calidad de la Aplicación.
• Para atender sus solicitudes, cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos del Servicio.

6. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando resulten de aplicación el RGPD, la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) u otras leyes similares, nos basamos en las siguientes bases jurídicas: la ejecución de un contrato (la prestación de la Aplicación y de Premium); nuestros intereses legítimos en operar, proteger, analizar y mejorar la Aplicación, así como en financiar una versión gratuita mediante publicidad, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus derechos; su consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para la publicidad personalizada, el rastreo en iOS y las notificaciones push); y el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Opciones de publicidad y consentimiento

Cuando así lo exija la legislación aplicable, por ejemplo en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la Aplicación le solicita su consentimiento a través de la plataforma de gestión del consentimiento de Google antes de mostrar anuncios personalizados. Si usted no presta su consentimiento, podrán mostrarse en su lugar anuncios no personalizados o limitados. Cuando esté disponible, puede revisar o modificar su elección en cualquier momento a través de "Configuración de privacidad" en la pantalla de información de la Aplicación. En iOS, la Aplicación le solicita permiso antes de acceder al identificador de publicidad con fines de rastreo; puede modificarlo en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo. En Android, puede restablecer o eliminar su ID de publicidad en la configuración de su dispositivo. La compra de Premium elimina los anuncios, y los usuarios Premium no generan solicitudes de anuncios.

8. Comunicación y venta de información

No vendemos su información personal ni la compartimos con terceros para fines propios e independientes de estos, salvo en los términos descritos en esta política. La información es tratada por los proveedores de servicios mencionados anteriormente por cuenta nuestra o conforme a sus propias condiciones, y podrá ser revelada cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o en relación con una fusión, adquisición o transmisión de la Aplicación. En la medida en que la publicidad a través de AdMob se considere "compartir" información para publicidad conductual entre contextos conforme a la legislación de California, usted puede oponerse rechazando los anuncios personalizados, limitando el rastreo publicitario en la configuración de su dispositivo o adquiriendo Premium.

9. Servicios de terceros y sus políticas

El tratamiento realizado por los proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos consultar. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad o seguridad de terceros:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, AdMob): policies.google.com/privacy
• RevenueCat: revenuecat.com/privacy
• Expo (envío de notificaciones push): expo.dev/privacy
• Apple App Store y Google Play: las condiciones y políticas de privacidad aplicables a su cuenta de la tienda y a sus compras
• Proveedores de datos indicados en la sección 4.5: sus respectivas políticas de privacidad

10. Conservación de los datos

Los datos almacenados en su dispositivo permanecen en él hasta que usted los elimine o desinstale la Aplicación. Los datos de registro para notificaciones se conservan mientras sean necesarios para enviar notificaciones y se eliminan o dejan de tenerse en cuenta cuando el token deja de ser válido o tras una solicitud de supresión verificada. Los datos en poder de proveedores externos se conservan de acuerdo con sus propias configuraciones y políticas de conservación; por ejemplo, los datos de Firebase Analytics se conservan durante el plazo establecido en nuestra configuración de analítica. Los correos electrónicos de soporte se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, adecuadas a la naturaleza limitada de los datos que tratamos, y las comunicaciones con nuestros servidores y proveedores de servicios se cifran durante su transmisión. No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la seguridad de su dispositivo, incluido el uso de un bloqueo de pantalla.

12. Transferencias internacionales de datos

Los proveedores externos indicados anteriormente, así como nuestros propios servidores, pueden tratar datos en países distintos del suyo, incluidos los Estados Unidos y países de la Unión Europea. Cuando sea necesario, dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aplicados por dichos proveedores. Cuando resulte de aplicación la KVKK, al utilizar la Aplicación usted reconoce que los datos pueden transferirse al extranjero para los fines descritos en esta política, dentro de los límites permitidos por la ley.

13. Menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima superior exigida en su jurisdicción), y no recopilamos deliberadamente datos personales de ellos. Si considera que un menor ha facilitado datos personales a través de la Aplicación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos.

14. Sus derechos

En función de su jurisdicción, por ejemplo, conforme al RGPD, a la KVKK (incluidos los derechos enumerados en su artículo 11) o a la CCPA/CPRA en California, usted puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión o la limitación de su tratamiento, a oponerse al tratamiento, a la portabilidad de los datos, a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo, y a no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos.

Dado que la Aplicación no utiliza cuentas, es posible que no podamos vincular la mayoría de los datos con usted. Para ayudarnos a localizar los datos que le conciernen, le rogamos que incluya en su solicitud su App User ID anónimo de RevenueCat (que figura en el correo de comentarios que prepara la Aplicación). Puede eliminar los datos locales en cualquier momento desinstalando la Aplicación, detener las notificaciones push desactivándolas en la configuración de su dispositivo y gestionar sus opciones de publicidad según se describe en la sección 7.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en exrate@asset-box.com. Es posible que necesitemos verificar su solicitud, a la que responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país; en Türkiye, dicha autoridad es la Autoridad de Protección de Datos Personales (KVKK).

15. Acerca de la información financiera de la Aplicación

Los tipos de cambio, los precios de los metales preciosos, los precios de las criptomonedas, el historial de tipos, los valores de la cartera y las entradas del calendario económico que se muestran en la Aplicación proceden de fuentes de terceros, se facilitan únicamente con fines informativos generales y pueden presentar retrasos o ser incompletos o inexactos. No constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni jurídico. Consulte nuestros Términos del Servicio para conocer la exención de responsabilidad completa.

16. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad, por ejemplo, cuando incorporemos funciones o proveedores de servicios o cuando cambie la legislación. En tal caso, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura al principio de esta página y, en caso de cambios sustanciales, lo notificaremos con una antelación razonable cuando así lo exija la ley. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de un cambio implica que usted reconoce la política actualizada. La versión vigente está siempre disponible en https://asset-box.com/privacy/exrate.

17. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en exrate@asset-box.com. Responsable del tratamiento: Emre Balli (AssetBox), https://asset-box.com.